(wydarzenie on-line) Webinarium bezpłatne “Implementacja RODO w branży ecommerce – case study”

Magdalena Jacolik, Katarzyna Ułasiuk-Delamare
wydarzenie online

0,00 brutto

wydarzenie onlineZapisz się
Kategoria:

Opis

Sprzedaż internetowa przeżywa swój rozkwit. Prognozy na 2024 rok zakładają wzrost rynku aż o 10%! Obserwujemy wśród naszych klientów intensyfikację działań marketingowych oraz wdrażanie nowoczesnych i zaawansowanych narzędzi do przetwarzania danych. Równolegle pojawiają się nowe regulacje prawne dotyczące branży, wzrasta świadomość klientów w zakresie bezpieczeństwa ich danych i aktywność organów prowadzących kontrole. Walka o klienta i wyniki staje się coraz trudniejsza, działania (nawet nieświadome) niezgodne z przepisami mogą obniżyć zaufanie klientów, a potencjalne kary za „niezgodność”, wygasić biznes, nawet ten z wysokimi wynikami sprzedaży.

Nie da się planować skutecznych i bezpiecznych działań na bazach danych, interfejsach sklepu, bez poszanowania praw osób wynikających nie tylko z RODO, ale też z najnowszych regulacji europejskich.

 

Dołącz do naszego webinarium, na którym podzielimy się m.in. naszym własnym doświadczeniem. W RODO pod lupą skupiamy się na tym, aby pokazać Ci, jak w praktyce realizować konkretne obowiązki związane z przetwarzaniem danych osobowych. 

 

Już 18.06.2024 (wtorek) o godz. 10:00 kolejne spotkanie z cyklu RODO pod lupą! 

 

Co zyskujesz? 

  • uczestnictwo w wydarzeniu on-line, 
  • 1,5h praktycznych wyjaśnień na konkretny temat 
  • prezentację ze szkolenia przesłaną na Twój adres e-mail podany podczas zapisu

 

Czego się dowiesz z webinarium?

 

  • Proces sprzedażowy od rejestracji konta użytkownika do ratowania porzuconego koszyka. Jakie podstawy prawne regulują każdy z elementów procesu, z kim i w jakim celu mogę podejmować kontakt?

Jakie podstawy prawne regulują proces sprzedaży? Do których klientów można kierować informację o niedokończonych zakupach? Czy porzucone płatności można uratować w zgodzie z RODO?

  • Baza marketingowa/newsletterowa – najcenniejsze aktywo sklepu. Jak poprawnie ją budować?

Najłatwiej uczyć się na błędach – ale nie na swoich! Omówimy błędy i nieetyczne praktyki budowania bazy. O wymuszonej zgodzie powiedziano już wiele, natomiast praktyka ta stosowana jest niestety w coraz to nowych odmianach – również w postaci utrudniania wycofania zgody.

  • Usunięcie konta to nie to samo, co prośba o usunięcie danych (prawo do zapomnienia).

Zdarza się, że to biuro obsługi klienta jest pierwszą linią do przyjmowania zgłoszeń w zakresie realizacji praw osób wynikających z RODO – ale nie do końca jest świadome, jak takie żądania realizować zgodnie z przepisami. Najczęściej usunięciem konta kończy realizację prawa do zapomnienia – co jest poważnym błędem!

  • Formularze kontaktowe, czat i inne narzędzia wspierające kontakt. O czym pamiętać wdrażając je w sklepie, by pozyskiwane przez nie dane przetwarzać w legalny sposób?

Mało który przedsiębiorca na start inwestuje w programistów tworzących narzędzia od podstaw. Na rynku jest mnóstwo wtyczek i gotowych rozwiązań. Jak wdrożyć je w swoim sklepie w zgodzie z RODO? Jakie klauzule informacyjne i jakie zgody zastosować? Czy umowa powierzenia z dostawcą to wszystko? Czy i jak należy dostawcę weryfikować przed jej zawarciem? O tym opowiemy właśnie w tej części.

  • Opinie klientów – czy wszystkie muszę publikować? Jakie zmiany w regulaminie powinny znaleźć się w lutym tego roku?

O tym, jak na zaufanie do sklepu wpływa pozytywna opinia nie trzeba nikogo przekonywać. O tym, że fałszowanie opinii jest nielegalne i nieetyczne – też nie. Jednak regulacje europejskie, które weszły w życie w lutym tego roku, zobowiązują do jeszcze większej transparentności w zakresie informowania klientów o zasadach wystawiania i publikacji opinii. Dodatkowo RODO dalej w tym zakresie obowiązuje. Zatem opowiemy też o tym, czy podpisywanie opinii imieniem i nazwiskiem, publikowanie zdjęć z wizerunkiem innych osób w ramach uwiarygodnienia produktu jest dozwoloną i poprawną praktyką.

 

Jeżeli chcesz wziąć udział w naszym webinarium, dodaj udział w wydarzeniu do koszyka. Zapis na webinarium polega na złożeniu zamówienia w naszym sklepie, dlatego prosimy Cię o przejście kolejnych kroków, aby zgłosić swój udział: 

  1. dodaj webinarium do koszyka 
  2. przejdź do koszyka klikając grafikę z uzupełnionym koszykiem lub „Zobacz koszyk” 
  3. potwierdź zamówienie (zapis na wybrane webinarium) 
  4. wypełnij i wyślij w dalszych krokach formularz zamówienia (rejestracyjny) 

 

Twój wybór i przejście pomyślnie procesu zapisu traktujemy jako zamówienie uczestnictwa w naszym szkoleniu (w formie webinarium). 

  

Zgłoszenia przyjmujemy do 17.06.2024 r. do godz. 12:00.  

Po tym terminie na adres e-mail podany podczas zapisu dostaniesz wiadomość z linkiem do webinarium.