Wstęp Na wstępie klasycznie warto sobie wyjaśnić czym jest audyt ochrony danych. A zatem – audyt to usystematyzowany proces weryfikacji procesów przetwarzania danych osobowych oraz stosowanych zabezpieczeń pod kątem zgodności z przepisami prawa, a także dobrymi praktykami związanymi z RODO np. wynikającymi z norm ISO, itp. Audyt powinien mieć dość jasną i klarowną strukturę. W […]
19 marca 2026 r. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej wydał wyrok w sprawie C-526/24, Brillen Rottler GmbH & Co. KG przeciwko TC, dotyczący granic korzystania z prawa dostępu do danych osobowych na podstawie RODO. Orzeczenie ma znaczenie nie tylko dla prawników i specjalistów ds. ochrony danych. Dotyka sytuacji, z którą w praktyce może spotkać każdy administrator: […]
Coraz więcej dostawców rozwiązań AI dla biur obsługi klienta (contact/call center) oferuje funkcje automatycznego rozpoznawania emocji rozmówców. System analizuje ton głosu, tempo wypowiedzi czy głośność nagrania i na tej podstawie ocenia poziom frustracji, zadowolenia lub zaangażowania klienta. Z perspektywy biznesowej może to wyglądać jak narzędzie poprawiające jakość obsługi. Z perspektywy AI Act[1] i RODO pojawia […]
Czy zakup marketingowej bazy danych (wraz ze zgodami marketingowymi pobranymi około 2014 roku) to bezpieczne rozwiązanie? Czy taka zgoda wystarczy by skutecznie kierować do klienta komunikaty marketingowe? Jakie obowiązki ma administrator, który takiego zakupu dokonał? I co najważniejsze: jak daleko sięga obowiązek usunięcia danych osobowych na wniosek osoby, której dane dotyczą? Odpowiedzi na te pytania […]
Monitoring wizyjny stał się standardem w nowych inwestycjach, nie tylko mieszkaniowych. Jest jednym z najpopularniejszych sposobów zapewnienia bezpieczeństwa mieszkańców i mienia. Pomaga zapobiegać takim zdarzeniom jak kradzieże, włamania, wandalizm, a także ułatwia ich późniejsze wyjaśnianie. W skrócie: znacznie zwiększa nasze poczucie bezpieczeństwa. Nie oznacza to jednak, że deweloper może zamontować kamery w dowolnych miejscach, kierując […]
Masz na swojej stronie formularz kontaktowy lub możliwość zapisania się do newslettera? To świetny sposób na budowanie relacji z klientami, ale jednocześnie wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych. Sprawdź, o czym warto pamiętać, aby formularze były zgodne z RODO. Zbieraj tylko te dane, których naprawdę potrzebujesz Jednym z podstawowych wymogów RODO jest zasada minimalizacji danych. […]
Rynek nieruchomości od lat opiera się na danych. Jeszcze zanim klient zdecyduje się na podpisanie umowy rezerwacyjnej czy deweloperskiej, przekazuje firmie szereg informacji o sobie. Wypełnia formularze kontaktowe, zapisuje się na newsletter inwestycji, uczestniczy w dniach otwartych, pozostawia numer telefonu podczas rozmowy z doradcą lub przesyła dokumenty niezbędne do badania zdolności kredytowej. Dla dewelopera oznacza […]