Masz na swojej stronie formularz kontaktowy lub możliwość zapisania się do newslettera? To świetny sposób na budowanie relacji z klientami, ale jednocześnie wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych. Sprawdź, o czym warto pamiętać, aby formularze były zgodne z RODO. Zbieraj tylko te dane, których naprawdę potrzebujesz Jednym z podstawowych wymogów RODO jest zasada minimalizacji danych. […]
Klient znajduje produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do płatności. Dopiero wtedy dowiaduje się, że aby sfinalizować zakup, musi utworzyć konto i ustawić hasło. Konto ułatwia sklepowi obsługę zamówień i kolejnych zakupów. Z perspektywy ochrony danych liczy się jednak to, czy trwały profil klienta jest rzeczywiście potrzebny do sprzedaży konkretnego produktu. Zdaniem Europejskiej Rady […]
Przy rozpoczynaniu działalności e-commerce, jednym z kluczowych obowiązków przedsiębiorcy jest zadbanie o odpowiednią dokumentację, która nie tylko zapewni transparentność zasad funkcjonowania sklepu z punktu widzenia klientów, ale również zagwarantuje zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z przepisami o ochronie danych osobowych. Jednym z rozwiązań, które na pierwszy rzut oka może wydawać się dobrym pomysłem, jest skorzystanie […]
Personalizowane reklamy, rekomendacje produktów dopasowane do naszych preferencji, powiadomienia o porzuconym koszyku – te podstawowe dziś elementy zakupów online mogą wkrótce wymagać gruntownego audytu w zakresie podstawy prawnej, na której mogą się opierać. Wszystko za sprawą projektu Wytycznych 1/2024, który Europejska Rada Ochrony Danych (EROD) przyjęła 8 października 2024 r. Wytyczne dotyczą możliwości korzystania z […]
Większość ludzi lubi dostawać prezenty. Dzięki nim wiemy, że ktoś o nas myśli, pamięta i chce tym gestem sprawić nam radość. Trafiony prezent potrafi poprawić nam nastrój na dłuższy czas, dzięki czemu wzmacniają się relacje między ludźmi i poczucie więzi. Sprzedawcy i marketingowcy ze sklepów stacjonarnych oraz branży e-commerce doskonale wiedzą, jak na prezenty reaguje […]
Tworzenie baz na potrzeby newslettera i sama jego wysyłka to wciąż jeden z najpopularniejszych i najefektywniejszych narzędzi marketingowych. Nic więc dziwnego, że korzystają z niego również sklepy internetowe. Poprzez newsletter można wysyłać informacje o nowościach w ofercie, specjalnych akcjach promocyjnych, itd. Przyznam szczerze, że sam również zapisany jestem do co najmniej kilku newsletterów w sklepach, […]
Polacy pokochali zakupy online. Stały się one nierozłączną częścią codziennego życia większości z nas. Świadczą o tym zarówno przeprowadzane badania, jak i tempo rozwoju firm zajmujących się dostarczaniem przesyłek. Według różnych raportów nawet około 80% użytkowników Internetu dokonuje zakupów za pomocą sklepów internetowych. Cenimy sobie wygodę i oszczędność czasu, możliwość łatwego porównania cen czy zapoznania […]